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pourquoi je ne reçois pas certain SMS, dont ceux de nrj mobile?

Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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6 / 100
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Bonjour, depuis l'activation de ma ligne je ne reçois pas certains sms, entre autre de NRJ mobile (paramétrage mobile), paypal, banque, alors que je reçois bien les sms de mes amis.
J'ai absolument besoin de recevoir la totalité des sms.
Pourriez-vous agir rapidement?
Gilles

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Gilles,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que votre demande a bien été prise en charge par notre Assistance Technique. Des investigations sont actuellement en cours. Nos équipes techniques vous recontacteront dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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