Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nouvelle sim reçue et activée cependant toujours pas de réseau?

MORGAN T.
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Bonjour suite à la perte de mon portable j'ai bloqué ma ligne par l'intermédiaire de votre site. Par conséquent j'ai donc commandé une nouvelle SIM et je l'ai activé dès que je l'ai reçu cependant cela fait plusieurs jours que j'ai réactivé ma ligne mais je n'ai toujours pas la possibilité d'envoyer ni de recevoir des appels.Pourtant le réseau est présent avec écrit EI Telecom mais pas le logo 3g que doit je faire?

Réponse

Bonjour Morgan,

Je constate sur le suivi des consommations de votre ligne que des usages y sont répertoriés. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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