j'ai reçu la carte sim, avec activation prévue le 1er décembre. (fin du contrat chez mon opérateur actuel prévu le même jour) Or j'ai demandé à 2 reprises via ce forum, ainsi que par téléphone la résilisation de cette commande et je n'ai envoyé aucun contrat signé ni pièces justificative. il s'agit de la commande n° 423123369244. que dois je faire ???
La commande a été rétractée ce jour, vous gardez votre numéro chez votre opérateur actuel. Les 5€ de la carte SIM vous seront remboursés sous un délai de 24h maximum.
Bonjour SONG,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile...
Pas de réseau en Guadeloupe alors que j'ai activé l'itinérance et aucun réseau possible en le sélectionnant manuellement (il n'y a pas orange caraïbe de disponible comme réseau...
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