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Question en attente de réponse

ligne coupée alors que je n'ai envoyé aucun contrat ?

cec L.
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j'ai reçu la carte sim, avec activation prévue le 1er décembre. (fin du contrat chez mon opérateur actuel prévu le même jour) Or j'ai demandé à 2 reprises via ce forum, ainsi que par téléphone la résilisation de cette commande et je n'ai envoyé aucun contrat signé ni pièces justificative. il s'agit de la commande n° 423123369244. que dois je faire ???

Réponse

Bonjour,

La commande a été rétractée ce jour, vous gardez votre numéro chez votre opérateur actuel.
Les 5€ de la carte SIM vous seront remboursés sous un délai de 24h maximum.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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