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Contrat NRJ 10 ans ?
Bonjour, je n'ai pas reçu les cartes SIM pour les 2 contrats souscrits chez vous . les commandes indiquent "livrées" cependant nous n'avons rien reçu. commande 42*********** et n° 42**************. Pouvez vous nous en faire parvenir 2 autres cartes SIM de toute urgence car la portabilité est le 02/12/15 pour le 1 er contrat et le 12/12/15 pour le 2ème contrat. D'avance merci pour votre aide
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Anonyme
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Bonjour Hélène,
Je constate que sur la première commande la carte SIM a été expédiée le 2 Décembre dernier. Je n'ai pas de suivi concernant la livraison de ce colis. Concernant la deuxième commande, le colis a été réceptionné aujourd'hui. Je vous rappelle que les délais de livraison sont de 7 jours maximum.
Un SMS est envoyé dès réception du colis pour vous avertir de la date définitive de portabilité. Cette dernière est donc gelée si vous n'avez pas reçu vos commandes.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
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