Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Coupures d'appels systématiques ?

MORGANE D.
MORGANE D.

MORGANE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, cliente chez nrj mobile, forfait woot E 10go ( réseau Bouygues), je rencontre de gros problèmes concernant les appels. Chacun d'entre eux se termine spontanément (quand ça veut bien appeler). Mon compagnon a le même forfait (activé depuis hier), et n'a aucun problème de ce ce genre.
Ma barre de notification affiche El telecom alors que celui de mon compagnon affiche BYTEL.
J'étais chez free avant avec le même téléphone et je n'ai jamais rencontré autant de problèmes !
Marque de téléphone Xiaomi modèle Mi2S. (compagnon Xiaomi mi3).
Je précise que le problème se passe à n'importe quel endroit.
J'espère ne pas avoir à résilier aussi rapidement.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Morgane,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?