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comment résilier immédiatement sa ligne ?

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mon mobile indique pas de service. Il est inutilisable. Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels. Je me suis connectée sur service client pour en connaitre la raison et je m'aperçois que mon forfait wiki 10,90 € a été remplacé par woot e 3go à 15,99 € sans que j'en ai fait la demande. Impossible d'avoir une réponse via le forum communautaire je vous contacte par tél, vous ne m'avez apporté aucune solution. JE SOUHAITE RESILIER IMMEDIATEMENT MA LIGNE. J'espère une réponse rapide.

Bonjour Laure,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Laure,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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