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Question en attente de réponse

Activation SIM & portabilité refusée ? C153115306730

Mehdi Z.
Mehdi Z.

Mehdi Z.

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points

Bonjour,
J'ai souscris un abonnement NRJ (10e mois / 10 GO internet, appels & sms illimités).
J'ai reçu ma carte SIM, j'ai reçu mon code d'activation mais quand je veux activé ma carte il est noté sur votre site : problème technique et ceci depuis une semaine.
Je suis allé en boutique SFR (mon ancien opérateur), ils m'ont bien confirmé que la portabilité à été effectué et que mon ancien abonnement (chez eux) est résilié.
Je vous remercie par avance.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mehdi,

Votre commande a été rétractée en réponse à un de vos précédents posts.
Je vous invite à utiliser le lien suivant afin d'accéder à la réponse apportée:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1006699-retractation-commande-423170530174

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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