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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à configurer les paramètres intrernet et MMS malgrè plusieurs tentatives, comment faire ?

CECILE D.
CECILE D.

CECILE D.

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J'ai un téléphone Wiko Birdy 4G et malgré avoir paramétré mon téléphone comme indiqué par le service client, je suis toujours dans l'incapacité de me connecter à internet ou d'envoyer/ recevoir des MMS.

Réponses

Bonjour Cécile,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de ligne concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Cécile,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de réponse de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

mp Q.
mp Q.

mp Q.

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J'ai le même téléphone et impossible de me connecter
ni télécharger un jeu , rien de rien

Bonjour,

L'incident que vous rencontrez est lié au paramétrage d'internet à revoir sur votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Les paramètres indiqués via ce lien sont pour les clients qui ont comme opérateur soit :

  • NRJ Mobile,
  • CIC mobile,
  • Crédit Mutuel Mobile,
  • C le Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • Cofidis Mobile,
  • Blanche Porte Mobile.

Chaque paramètre est propre à l'opérateur.

La ligne référencée sur votre profil de l'Assistance Mobile ne m'a pas permis d'accéder à vos informations. De ce fait, je suppose que vous n'êtes pas client d'un de ces opérateurs.

Je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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