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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à configurer les paramètres intrernet et MMS malgrè plusieurs tentatives, comment faire ?

CECILE D.
CECILE D.

CECILE D.

Niveau
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point

J'ai un téléphone Wiko Birdy 4G et malgré avoir paramétré mon téléphone comme indiqué par le service client, je suis toujours dans l'incapacité de me connecter à internet ou d'envoyer/ recevoir des MMS.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Cécile,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de ligne concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Cécile,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de réponse de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

mp Q.
mp Q.

mp Q.

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0
11 / 100
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J'ai le même téléphone et impossible de me connecter
ni télécharger un jeu , rien de rien

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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points
Equipe

Bonjour,

L'incident que vous rencontrez est lié au paramétrage d'internet à revoir sur votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Les paramètres indiqués via ce lien sont pour les clients qui ont comme opérateur soit :

  • NRJ Mobile,
  • CIC mobile,
  • Crédit Mutuel Mobile,
  • C le Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • Cofidis Mobile,
  • Blanche Porte Mobile.

Chaque paramètre est propre à l'opérateur.

La ligne référencée sur votre profil de l'Assistance Mobile ne m'a pas permis d'accéder à vos informations. De ce fait, je suppose que vous n'êtes pas client d'un de ces opérateurs.

Je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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