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Question en attente de réponse

Pourquoi me facturez vous du hors forfait pour des appels vers des membres de mon groupe famille ?co

FABIENNE G.
FABIENNE G.

FABIENNE G.

Niveau
0
5 / 100
points

appels du 0649628904 vers le 0770880719 en hors forfait. Ces deux lignes font partie du même groupe famille. En tout cas à la souscription la demande a bien été faite pour intégrer le groupe famille.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Après vérification sur votre groupe famille, le second numéro que vous nous avez indiqué, n'a pas été renseigné lors de la souscription.
Je vous ai apporté un complément de réponse en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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