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Question en attente de réponse

ma nouvelle cartre sim a été expédié à une ancienne adresse?

SYLVAIN A.
SYLVAIN A.

SYLVAIN A.

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j'ai deménagé avant de recevoir ma nouvelle carte sim, je viens de changer mes coordonnées dans mon espace cient ,pouvez vous me la renvoyer à cette nouvelle adresse ? merci d'avance.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Sylvain,

Afin de vous renvoyer une nouvelle carte SIM, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Sylvain,

Je vous confirme avoir procédé à la commande d'une nouvelle carte SIM. Celle-ci sera livrée à l'adresse indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. A réception, je vous invite à l'activer via la rubrique "Services d'urgence" de votre Espace Client. L'activation prendra alors entre 2 et 24h.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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