Question en attente de réponse
activation de la carte sim non effectué?
Bonjour j'ai reçu ma carte sim NRJ mobile hier soir pour la commande numéro 423xxxxxxxxx. J'avais souhaite une portabilité pour le 28/11/2015. Je n'ai toujours pas reçu d'email concernant cette portabilite et en regardant le suivi de commande je constate que la commande est toujours en cours d'expédition. Pourriez-vous vérifier que la date de portabilite annoncé est bien le 28 ? Merci d'avance. Cordialement Anthony.
Réponse
Bonjour Anthony,
Je constate que votre est bien active depuis le 03/12/2015 et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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