Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Consommation Data atteinte

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Merci de donner les formalités faisables du mobile lui-même, pour qu'il n'y ait aucune coupure mais une facturation. Fait exceptionnel car hospitalisation donc besoin du téléphone et web.
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait qu'une fois votre crédit des 5 Go de surf consommé, vous conservez l'accès à Internet sur votre mobile et ce sans surcoût. Il y aura simplement une réduction du débit. Toutefois, si vous désirez le relancer à son maximum, vous pourrez souscrire à la recharge du rétablissement du débit web (10 €) qui vous sera proposée par SMS.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?