Bonjour Michael;
Si votre mobile ne s'allume plus, je vous propose la réinitilalisation mais cette procédure effecera vos données.
De ce fait, avez-vous essayé de connecter votre mobile à un ordinateur afin d'en récupérer le contenu?
Aviez-vous une carte memoire SD dans votre mobile?
De quel ordre sont les messages et enregistrement que vous souhaitez récupérer?
En effet, si vous aviez créé un compte Google et/ou Samsung vous pouvez tenter de récupérer certaine donnée.
Depuis un ordinateur, vous pouvez vous connecter à votre compte Google et retrouver les applications comme le Drive, Mail, et les photos.
Dans le cas contraire, je vous invite à contacter le constructeur directement.
A notre niveau, seul un échange via le service après-vente ou une réinitialisation vous sera proposé.
N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.