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Forfait avec portabiliter non effectuer

THOMAS H.
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Bonjour
J'ai fait une commande : 423217824365 avec une portabiliter mais elle n'est toujours pas faite ma ligne est toujours actif chez mon ancienne opérateurs pouvez vous m'aidez svp

Réponses

Bonjour Thomas,

Je constate sur votre contrat qu'aucune demande de portabilité de votre numéro n'a été demandée au moment de votre souscription. C'est pour cette raison que votre ligne est toujours active chez votre ancien opérateur. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec ce dernier afin de connaître les démarches à effectuer pour mettre fin à votre contrat auprès de leurs services.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

THOMAS H.
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Pourtant j'avais demander cette portabiliter comment pouvez vous me la faire svp

Bonjour Thomas,

Je suis au regret de vous informer que la demande de portabilité de votre numéro n'ayant pas été validée au moment de votre souscription, il n'existe aucun moyen technique de la mettre en place.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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