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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer le profil adulte?

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

Niveau
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points

Bonjour,
En tant que titulaire de ma ligne et majeur, j'aimerais savoir s'il est possible de faire passer ma ligne vers le profil adulte s'il vous plaît?
Merci d'avance!

Réponses

TH D.
TH D.

TH D.

Niveau
2
803 / 2000
points

Bonjour Xavier,
Vous pouvez activer le profil qui vous convient sur votre espace personnel.
Voici la marche à suivre :

  • Allez dans la rubrique "Forfait et options"
  • Choisissez la sous-catégorie "Sécuriser mobiles et factures"
  • Au bas de la page qui s'affiche vous pourrez opter pour le profil de votre choix et le valider gratuitement.

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

Niveau
0
61 / 100
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Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà essayé cela et impossible de cocher le profil adulte...

TH D.
TH D.

TH D.

Niveau
2
803 / 2000
points

Ah mince oui effectivement on ne peut pas cliquer dessus...Désolé

Bonjour Xavier,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1005162-profil-adulte

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder. Bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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