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Promo offre 10 ANS ?

ALEXIS F.
ALEXIS F.

ALEXIS F.

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Je venu le 05/11/2015 prendre un abonnement forfait prompto 10 Go sans engagement au prix de 16,98 € avec portabilité le 14/11/2015. Avec un une offre promo pour les 10 ans pour laquelle je devais payer 10 € la première année. Or, là je paie déjà 11,89 € et je n'ai pas utilisé le mois entier pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?

A. FLAMMANN

Réponses

TH D.
TH D.

TH D.

Niveau
2
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points

Bonjour Alexis,
S'il s'agit de votre première facture ne vous inquiétez pas, le montant est tout à fait normal.
En effet, la promo à 10 euros ne s'applique qu'à partir de la deuxième facture.
Avant cela, vous devrez réglez une somme au prorata temporis basée sur 16,98 euros le mois. Les 11,89 euros équivalent environ à 21 jours.
Cela correspond bien à une période qui va du 14/11 au 5/12.

Bonsoir Alexis,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne soirée,

L'équipe Assistance Mobile

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