Question en attente de réponse
comment résilier un forfait pas encore activé ?
je souhaite résilier un forfait que je viens de prendre et que je n'ai pas encore activé. faut-il envoyer un recommandé et y joindre la carte sim? cordialement
Réponses
Bonjour Faisa,
Dans les conditions générales de vente, il est précisé que :
"L’Opérateur n’impose cependant pas au Client le retour de sa carte SIM."
Même si nulle part il n'est indiqué l'obligation de l'envoi en courrier recommandé, je vous conseille vivement de le faire pour éviter tout litige et garder une preuve de votre démarche.
Bonjour Faisa,
La commande a bien été rétractée.
La carte SIM vous sera remboursée sous 48h maximum. Je vous confirme que vous n'avez pas besoin de nous la renvoyer.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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