Bonjour Frida,
Je vous informe que je viens de vous rembourser les 5 € de crédit sur votre compteur principal. De plus, je vous informe que la recharge de 5 € est valable uniquement pour les forfaits qui ne disposent pas de SMS illimités. C'est pour cette raison qu'elle ne s'est pas créditée sur votre ligne. De ce fait, si vous désirez à nouveau relancer l'envoi des SMS une fois votre crédit épuisé, il vous sera alors nécessaire d'acheter une recharge d'un montant de 10 €.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile