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Question en attente de réponse

Suite à ma lettre de résiliation j'aimerais une réponse je perd patience !?

MARINE T.
MARINE T.

MARINE T.

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Le mois dernier suite à notre appelle téléphone avec vos services techniques me confirment mon emplacement en zone blanche suite à ma lettre de résiliation sans réponse à ce jour mais continuant de payer vos facture pour téléphone que je ne peut utiliser veillez faire votre possible mon arrêter cette ligne avant que je perde patience. Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Marine,

Je constate sur votre ligne que le 14/10/2015 vous avez été mise en relation avec notre Support Technique afin d'effectuer un diagnostic réseau. Lors de votre appel, vous avez indiqué au technicien que vous n'étiez pas à votre domicile et de ce fait les tests nécessaires permettant le diagnostic en vue d'une résolution des dysfonctionnement n'ont pu être mis en place. Vous avez également indiqué au technicien que vous désiriez résilier votre ligne avec frais.

Ces derniers étant estimés à ce jour à 312,47 €, je reviens vers vous ce jour afin de m'assurer que vous souhaitez toujours la résiliation de votre ligne avec frais. Si tel est bien le cas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion pour me confirmer votre choix afin que je puisse mettre en place immédiatement la résiliation de votre ligne conformément à votre désir.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
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Equipe

Bonjour Marine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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