Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai commander un nouveau mobile et ca me dit un demande de renouvellement de mobile es deja en cours c'est normal ?

ELIANE M.
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samsung galaxy a5 blanc

Réponses

Bonjour Eliane,

Je constate effectivement q'un mobile a été commandé le 27/11 par le biais de votre agence bancaire. Il s'agit d'un Samsung Galaxy A5 Blanc à 199.99 euros.

Est-ce une commande que vous avez désiré ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ELIANE M.
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oui c'est une commande que j'ai desiré

Bonjour Eliane,

Votre mobile est en cours d'expédition. Vous le réceptionnerez dans un délai de 48h à 72 plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ELIANE M.
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merci mais es ce normal que je ne peu pas suivre ma commande et que sur mon espace Clients je'ai pas accés a la facture ?

ELIANE M.
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ELIANE M.

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pouvez savoir ou es ma commande N° 702887265452

Bonjour Eliane,

Je constate sur votre dossier que le lien pour suivre votre commande vous a été envoyé le 01/12.

Je vous invite à le consulter.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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