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Ma commande
Je viens de renvoye tout les documents pour mes 2 commandes numero xxxxxxxxxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxxxx pour la 3 ème fois comme vous me le demandiez j'espère que cette fois ci je vais la recevoir et assez rapidement .
Cordialement .
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Bonjour Nathalie,
Je constate que les documents ont été réceptionnés et que votre commande a été validée.
D'ailleurs, je remarque que votre ligne est active et fonctionnelle.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Nathalie,
Je constate que la commande finissant par [...]298 a été validée et que la carte SIM a été envoyée le 03/12/2015.
Aussi, la portabilité de cette ligne a été validée pour le 09/12/2015.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Toutefois, pour la commande finissant par [...]023, je constate que nous n'avons toujours pas réceptionné les documents nécessaires.
Je vous invite à renvoyer tous les documents suivants à l'adresse mail : eitse@e-i.com
- le contrat signé,
- une copie de votre pièce d'identité,
- un justificatif de domicile,
- le mandat signé,
- un RIB contenant votre IBAN.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Pour ma commande [...]023,j'ai envoyé 3 fois les documents que vous me demandez et à l'adresse que vous me donné et j'ai toujours rien.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
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