Question en attente de réponse
Refaire demande portabilité - aujourd'hui - urgent.
Bonjour,
Votre réponse à ma précédente demande ne m'a pas apporté satisfaction.
Je souhaiterai savoir aujourd'hui si ma demande de portabilité a été acceptée.
Cela fait plus de 15 jours que je la réclame, sans réponse claire de votre part.
Merci de revenir vers moi dans la journée
Axel Noguier
Commande n° : 423122334587
N° NRJ Mobile : 0621570***
Code d'activation : 800488
Réponse
Bonjour Axel,
Je constate que votre ligne est activée et utilisée depuis le 01/12.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation commande à cause opposition ancien opérateur selon NRJMobile - mais l'ancien opérateur n'est pas opposé ?
Bonjour, Commande 431724407142 effectuée jeudi soir, avec demande de portabilité du numéro et RIO associé. Je reçois un mail deux minutes après "Annulation de votre...Bonjour Marine, Je viens de consulter votre commande 431724407142, celle-ci est bien annulée par notre outil de gestion des risques. Cependant, je constate que la date de... -
Carte sim non activée à la date de portabilité ?
Bonjour, J'ai effectué une commande pour une offre NRJ mobile le 09/01/2018 avec pour date de portabilité le 16/01/2018 (hier). J'ai donc inséré la nouvelle carte sim...Bonjour Théo, Je reviens vers vous concernant l'activation de votre carte sim. Je vous confirme que la portabilité de votre numéro est en cours ce jour. Je vous... -
Ligne non Activée!?
Bonjour, J'ai effectué une commande pour mobile le 05/04/2018 avec date de portabilité le 17/04/2018.... J'ai donc inséré la nouvelle carte sim mais il y a toujours "Aucun...
-
-
