Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réception des MMS par mail, mais pas sur le téléphone ?

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, après avoir suivis la mise à jour manuelle pour Web et MMS sur Iphone 5C. Celui ci ne fonctionne toujours pas pour les MMS. Je reçois les MMS par mail au lieu de les recevoir sur le tel depuis une adresse "@mms.bouyguestelecom.fr"
Pouvez vous m'aider?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je vous informe que si les correspondants qui vous envoient des MMS détiennent également un Iphone, il est nécessaire que vous enregistriez leur adresse mail dans la fiche de votre contact présente sur votre Iphone.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?