Question en attente de réponse
non pris en compte promo 10 ans ?
Bonjour, ayant contracté un forfait 10ans 10 go à 10€/mois avec le code promo je me rends compte que celui ci n'a pas été pris en compte sur ma facture... mon contrat fait bien mention de l'activation du code promo -6,98€ sur 16,98€ !
Merci de bien vouloir rectifier ce malentendu.
Cordialement.
N° de contrat: C15300781561
Réponses
Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée.
Cette information était stipulée dans les CGV.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement
Bonjour ERIC,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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