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Question en attente de réponse

Mon samsung galaxy SII reste figé sur le logo d'accueil

Aurélie D.
Aurélie D.

Aurélie D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Depuis ce matin mon téléphone reste figé sur le logo d'accueil samsung. J'ai rebooté mon téléphone comme j'ai vu sur les forum mais rien ne fonctionne.
Comment puis-je faire svp?
Merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.
Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Bonjour Aurélie,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Aurélie,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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