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Question en attente de réponse

Suivis commande : réception SMS/mise à jour sur site ?

Manuel A.
Manuel A.

Manuel A.

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point

Bonjour,

Mon numéro de commande est le :xxxxxxxxxxxxxxxxx

J'ai souscrit aux forfait 10go à 10€. J'ai envoyé tous les documents et un sms m'a été envoyé pour me le confirmer.

Lorsque je me connecte sur le site pour suivre l'avancé de mon dossier, il est toujours mentionné que NRJ mobile est en attente de réception de dossier.

Avez vous bien reçu mes documents ?
Y'a t'il des démarches que je dois faire pour finaliser mon inscription ?

Merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manuel,

Je constate que votre commande, finissant par [...]645 a été annulée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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