Question en attente de réponse
Suivis commande : réception SMS/mise à jour sur site ?
Bonjour,
Mon numéro de commande est le :xxxxxxxxxxxxxxxxx
J'ai souscrit aux forfait 10go à 10€. J'ai envoyé tous les documents et un sms m'a été envoyé pour me le confirmer.
Lorsque je me connecte sur le site pour suivre l'avancé de mon dossier, il est toujours mentionné que NRJ mobile est en attente de réception de dossier.
Avez vous bien reçu mes documents ?
Y'a t'il des démarches que je dois faire pour finaliser mon inscription ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Manuel,
Je constate que votre commande, finissant par [...]645 a été annulée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
La portabilité n est pas complete
Bonjour, J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je... -
Problème de reception MMS sur mon iphone 11
Bonjour, Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon... -
الانترنت ضعيف جدا في هاتفي خضوصا في منزلؤ
اريد اعدادات هاتف سامسونج S20fe 5gلان عندما اقوم عندما اقوم بالاتصال بالفديو كول الكامير سيئة جدا الانترنت ضعيف جدا اثناء المكالمات
-
