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Cette question a été résolue

Peut-on changer de réseau si celui-ci est indisponible sur notre lieu de travail ?

SACHA G.
SACHA G.

SACHA G.

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Bonjour,
Je viens d'activer ma SIM NRJMobile avec le forfait 10 ans anniversaire et à ma grande surprise je me retrouve sur le réseau Bouygues. Le réseau Bouygues étant indisponible sur mon lieu de travail je reste injoignable toute la journée ce qui est très gênant.

Avant de prendre le forfait NRJ j'ai bien recherché dans les conditions de vente pour connaitre le réseau sur lequel j'allais être et il n'était jamais mentionné le réseau Bouygues mais SFR ou Orange.

Mon entreprise utilise le réseau SFR, puis-je du coup passer sur le réseau SFR ?

Merci pour vos réponses.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sacha,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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