Question en attente de réponse
J'ai choisi samsung galaxy A5 mais pourquoi me dit on que je suis bloqué avec le forfait WOOT ?
Je suis sur la page 2 choix du forfait mais mon forfait WOOT apparait en grisé + texte:" vous ne pouvez changer d offre pour le moment " - Pourquoi ?
Réponse
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Bonjour Elisabeth,
Pour changer de mobile avec votre offre, le téléphone c'est le prix d'un mobile seul.
Cependant, si vous souhaitez bénéficier d'une subvention sur le prix d'un téléphone, vous devez choisir une offre avec engagement et dans ce cas il faudra d'abord commencer par le changement de forfait.
Vous trouverez plus d'informations à ce surjet sur les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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