Question en attente de réponse
Réduction sur forfait à 10 €
Bonjour,
comment être sûr que mon code de réduction a bien été pris en compte ?
Dans mon compte il m'est indiqué que ma prochaine facture estimée sera de 16.98 €. Or normalement j'ai un forfait revenant à 10 € avec la promotion.
Merci de me confirmer la bonne mise en place de la réduction.
Réponses
Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée sur la base de 16.98€.
La facturation commence à partir de la date de souscription (qui est la date de remise à zéro de votre forfait).
Cette information était stipulée dans les CGV.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement
Bonjour LOIC,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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