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j ai resilie mon contrat mais ma ligne est toujours active. Est-ce normal?

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

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j ai envoye lettre recommandee avec accuse de reception.Celle-ci a ete receptionne mais je n ai toujours pas de reponse et ma ligne est encore active. Est-ce normal?

TH D.
TH D.

TH D.

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Bonjour Elodie,
De combien de temps date la réception de votre courrier par l'opérateur ?
Dans les conditions générales, il est mentionné un délai de 7 jours pour la mise en place d'une résiliation à compter de la réception de la demande. Cependant vu les retards accumulés actuellement, j'espère que vous n'aurez pas à attendre plus longtemps.

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