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Question en attente de réponse

Facture frais de prélèvement refusés

Bonjour,

J'attends toujours ma facture pour frais de prélèvements refusés.
Malgré les nombreuses minutes passées à attendre au bout du fil. Minutes "que je paye" soit dit en passant.

Pourriez-vous faire en sorte de me faire parvenir cette facture de sorte que je n'ai plus rien à voir avec NRJ MOBILE.

Cordialement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elvis,

Afin de pouvoir accéder à votre ligne et ainsi prendre en charge votre demande, je vous invite à saisir le numéro concerné par votre requête sur votre profil s'il vous plaît. Une fois l'ajout effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elvis,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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