Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Jai recu ma carte sim elle est bien activée mais je l'ai essayer dans deux telrphone et elle ne fonctionnent ou jours pas pourquoi?
Réponses
Bonjour Jennifer,
Je constate que votre ligne a bien été activée. Si votre carte Sim ne fonctionne pas dans deux mobiles différents, il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour à mon précédent post.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
JENNIFER a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.