Bonjour Youssef,
Le code promotionnel vous a été attribué le 01/12 par ma collègue Mounia.
Or, votre facture s'est éditée au 24/11. Il est donc normal que le code promotionnel ne soit pas visible sur celle-ci.
La remise sera appliquée sur la facture qui s'éditera vers le 24/12.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile