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Question en attente de réponse
sur Samsung Galaxy Core+ SMg 350 depuis quelques mois, je ne peux plus recevoir de photo : le message "téléchargement en cours" apparait puis en bas de l'écran "téléchargement impossible le refaire plus tard".
j'ai essayé d'enlever la batterie puis la remettre, il n'y a rien a faire.
Quelqu’un peut il m'aider ?
Merci à vous.i
Réponses
Bonjour
Enlever la batterie ne sert à rien.
Il faut dans un premier temps vérifier vos parametres MMS.
Sinon c'est un problème de mémoire télephone ou alors il faut sélectionner le téléchargement automatique de vos MMS dans les paramètres MMS.
Cdt
Bonjour Nicole,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez Euro Information Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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