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Les sms ne marche pas iPhone 5s

MEHDI Z.
MEHDI Z.

MEHDI Z.

Niveau
0
11 / 100
points

depuis mon changement d'opérateur les SMS "ne partent plus" les SMS arrivent mais les notifications ne sont pas reçues et les SMS s'effacent tous seuls.
Qui peut m'aider puisqu'on ne peut pas joindre NRJ mobile. Belle erreur de ma part d'avoir changé d'opérateur
Je suis très très mécontente.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mehdi,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Informations Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse prendre en charge la problématique que vous rencontrez.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mehdi,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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