Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Forfait Forfait Woot E - 10Go, l'on m'avait dit à la souscription que je serai sur le réseau Bouygues. J'étais effectivement sur le réseau Bougues à l'activation de ma ligne, puis j'ai redémarré mon Iphone, et maintenant je suis sur le réseau NRJ MOBILE. Je capte très mal et voudrais repasser sur le réseau Bouygues.
Merci !
Réponses
tu ne peux pas choisir le reseau, le forfait 10ans est exclusivement deja sur le reseau Buygues, meme si tu vois NRJ mobile sur le telephone
Non justement je n'ai pas l'impression que c'est le réseau bouygues ! J'ai des amis qui ont affiché "bouygues" et non "Nrj mobile". Eux sont donc bien sur le réseau bouygues et ne captent pas le réseau comme moi...
Bonjour Jérémy,
Votre offre est bien active sur le réseau Bouygues et aucun changement n'a eu lieu sur votre ligne.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.