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Question en attente de réponse

réseau orange et femtocell?

ALEXANDRE H.
ALEXANDRE H.

ALEXANDRE H.

Niveau
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points

Bonjour,
Alors comment se fait-il que lorsque je souhaite ajouter mon Numéro sur l'option la femtocell d'orange d'un autre numéro de mobile cela me dit que mon numéro n'est pas couvert par le réseau orange. Ma compagne est également client crédit mutuel mobile réseau orange et elle n'a eu aucun souci pour déclarer son numéro sur l'option la femtocell d'orange d'un autre numéro de mobile orange.

Cordialement

Alexandre HILAIRE

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Le femtocell n'étant pas commercialisé par nos services, nous ne pouvons en garantir le bon fonctionnement. Toutefois, je vous invite à vous rapprocher du Service Client d'Orange au 3970 (depuis un autre poste que votre mobile) ou du point de vente auprès duquel vous l'avez acheté s'il vous plaît. Ainsi, une assistance pourra vous être apportée quant à l'utilisation du femtocell.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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