Bonjour Thierry,
Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web depuis votre Espace Client. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Une fois sélectionnée, elle sera active entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, un redémarrage de votre mobile sera nécessaire.
Pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France (appels, SMS, MMS), je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 28 08...
Si vous désirez bénéficier de tarifs préférentiels concernant vos usages émis et reçus à Madère, vous pouvez souscrire une ou plusieurs options Voyage. Si vous désirez plus amples infos à ce sujet, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.
Avant votre départ et si vous désirez pouvoir accéder à votre répondeur une fois sur place, je vous invite à activer le code secret de votre boîte vocale. En effet, le code est indispensable pour accéder à vos messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
De plus, vous pouvez consulter l'ensemble de nos tarifs pour les usages émis ou reçus à Madère en cliquant sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (pour info, Madère se trouve en zone 1).
Je vous souhaite un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile