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Question en attente de réponse

reseau trop faible?

sylvie R.
sylvie R.

sylvie R.

Niveau
0
8 / 100
points

Le réseau El Télécom est bien trop faible, régulièrement qu'une seule barre voir même aucune, les sms ne partent JAMAIS du premier coup, il faut toujours renvoyer et renvoyer. Je n'avais jamais ce problème jusqu'au changement "El télécom" Le problème peut être résolu rapidement ?je ne peux pas acceder à internet c'est embetant.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si l'incident de réseau persiste.
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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