Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Rétraction forfait nrj

Majdi H.
Majdi H.

Majdi H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande 42******* ainsi que me faire rembourser coût de la carte sim, j'ai appeler votre service client ils n'ont pas pu prendre en charge ma demande et m'ont demander de venir ici, merci d'avance

Réponse

Bonjour Majdi,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé. Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?