Question en attente de réponse
Portabilité et facturation ?
Bonjour,
J'ai reçu ma première facture en date du 23/11/2015 pour la période du 21/11/2015 au 06/12/2015 et j 'ai demandé la portabilité chez SFR ce samedi 28/11/2015 prévu pour Jeudi 3 Décembre 2015. Pouvez-vous me dire si je serais facturé de quelque chose étant donné que mon forfait va être prélevé jusqu'au 3 décembre inclus, ainsi que me confirmer que vous voyez bien la demande de portabilité en cours sur ma ligne car je n'ai pas reçu de SMS?
Vous en remerciant par avance.
Cordialement.
Vincent HURTEL
Réponse
Bonjour Vincent,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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