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Question en attente de réponse

mail vers la signature électronique pas reçu?

anne laure J.
anne laure J.

anne laure J.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour, j'ai souscrit le forfait 10 ans / 10 Giga, du coup la hot line ne sait pas me répondre : on me demande de valider une signature électronique via un lien envoyé par e-mail mais problème : je n'ai pas eu ce mail,j'attends toujours ma carte SIM.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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