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pas de reseau impossible de debloquer carte sim?
depuis 2 jours je ne peux pas debloquer ma carte sim pas de reseau
Réponses
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Bonjour Caroline,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Caroline,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par nos services.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
J'ai le même problème que Caroline, quelle est la procédure à suivre ?
Merci.
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Bonjour Eric,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
re-Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas accès à un autre smartphone mais en déplaçant ma carte SIM vers le deuxième emplacement SIM du mien, ça se débloque... Très bizarre comme bug. Au moins on peut le contourner.
Cordialement.
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Bonjour Eric,
Il est possible que la carte SIM était mal insérée. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin pour toute assistance.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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