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Question en attente de réponse

Problème du prix de la facture ?

CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Je n'arrive pas à vous avoir au téléphone. J'aimerai savoir pourquoi je dois payer la somme maintenant. Ca ne fait meme pas un mois que j'ai recu la carte sim et pourquoi 11,89€, alors que le forfait à 10€ pendant 12 mois ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cyrille,

La facture du 23/11/2015, d'un montant de 11.89 euros, correspond à la facture de mise en service de votre ligne. Cette facture est proratisé sur la base du tarif commercial du forfait, hors remise.
Vous bénéficiez de la remise de 6.99 euros pendant 12 mois. Conformément à notre guide tarifaire, cette remise est appliquée à compter de la seconde facture.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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