Assistance Mobile

Question en attente de réponse

à quand la portabilité de mon portable ?

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

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la portabilité de mon portable doit se faire 30/11/2015, confirmer par SMS, rien ne fonctionne.

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur d'où provient le mobile afin de vérifier si un désimlockage est nécessaire sur ce dernier. Je vous rappelle qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée) et que l'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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