Question en attente de réponse
Carte sim reçue, mais commande repassée en cours de livraison... Portabilité largement dépassée.
Bonsoir,
Ma commande était passée en livrée, puisque j'ai reçu ma carte sim, puis ma commande est repassée en cours de livraison, on peut m'expliquer ?
La portabilité devait avoir lieu le 21 Novembre 2015... Ça commence à faire long.
Réponse
Bonjour Loïc,
je constate que votre portabilité a eu lieu le 01/12 et que vous utilisez actuellement vos services NRJ Mobile.
Veuillez nous excuser pour ce retard dans le traitement de votre commande.
Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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