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Question en attente de réponse

Carte sim reçue, mais commande repassée en cours de livraison... Portabilité largement dépassée.

Loïc N.
Loïc N.

Loïc N.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonsoir,

Ma commande était passée en livrée, puisque j'ai reçu ma carte sim, puis ma commande est repassée en cours de livraison, on peut m'expliquer ?
La portabilité devait avoir lieu le 21 Novembre 2015... Ça commence à faire long.

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

je constate que votre portabilité a eu lieu le 01/12 et que vous utilisez actuellement vos services NRJ Mobile.

Veuillez nous excuser pour ce retard dans le traitement de votre commande.

Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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