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Question en attente de réponse

quand la portabilité de mon numero

christine M.
christine M.

christine M.

Niveau
0
2 / 100
points

j ai reçu ma carte sim samedi mais aujourd hui lundi toujours pas de sms de portabilité. je suis tout de même impatiente d utiliser mon forfait souscrit le 11/11...
commande 423177730021
merci

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christine,

je constate que votre portabilité a eu lieu le 04/12 et que vous utilisez actuellement vos services NRJ Mobile.

Veuillez nous excuser pour ce retard dans le traitement de votre commande.

Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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