Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

portabilité réseau

QUENTIN F.
QUENTIN F.

QUENTIN F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

date de portabilité : 30/11/15
j'insère donc ma nouvelle carte SIM à cette date.
Résultat, pas de réseau.
Téléphone pourtant débloqué d'après mon ancien opérateur.
la date de résiliation n'a pas pu être faite par mon ancien opérateur.
Le réseau fonctionne sur un autre téléphone.

De plus, je possède 2 codes d'accès à mon espace client,j'ai donc d'après les emails, 2 lignes. Besoin d'explications sur ce points

urgent merci !

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle et que vous parvenez à l'utiliser.
Concernant votre Espace Client, je ne vois pas d'autre ligne associée à vos coordonnées; je vous invite donc à conserver le dernier code réinitialisé.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?